ru. Услуга, которая была запущена семь лет назад, позволяет жителям столицы не только планировать посещения ветеринаров, но и в режиме онлайн переносить или отменять их. В 2025 году сервис стал особенно популярным, с ростом заявок на 30 процентов по сравнению с предыдущими периодами.

По данным государственной ветеринарной системы, владельцы собак, таких как йоркширский терьер, чихуахуа и померанский шпиц, чаще всего обращались в ветклиники в 2025 году. При этом москвичи с собаками немного чаще посещали ветеринарные учреждения, чем владельцы кошек. Среди необычных пациентов в этом году выделяются кролики, морские свинки и хомячки. Основные причины записей — вакцинация и прием к ветеринарному терапевту.

Запись доступна по более чем 35 видам ветеринарной помощи, включая первичный прием, хирургические и стоматологические услуги, вакцинацию, чипирование и лабораторные исследования. В настоящее время пользователи могут записываться в одну из 24 государственных ветеринарных клиник.

Электронная запись значительно сократила очереди и время ожидания, что создает комфортные условия как для владельцев животных, так и для самих питомцев. Это также позволяет собирать статистику посещаемости и предпочтений владельцев, что помогает улучшать качество ветеринарной помощи.

Возможность онлайн-записи была реализована благодаря городской ветеринарной автоматизированной системе (ВетАС), что оптимизировало работу ветклиник и создало новые сервисы для граждан. Владельцы животных могут заранее выбрать удобную клинику, специалиста, дату и время приема, избегая ожидания в очереди. Записаться можно как на портале mos.ru, так и в мобильном приложении «Госуслуги Москвы».

При заполнении электронной формы записи владельцы могут указать информацию о питомце, такую как кличка, дата рождения и номер чипа. Для ускорения процесса записи можно заранее добавить данные в личный кабинет. Также возможно указать не только тип услуги, но и конкретные процедуры, например, клинические исследования и груминг. Если владелец не может привести питомца в клинику, есть возможность вызвать ветеринара на дом.

Развитием цифровых услуг в сфере ветеринарии занимаются совместно столичные Комитет государственных услуг, Комитет ветеринарии и Департамент информационных технологий.